Terms & Conditions for bruk av minLedelse

Sist oppdatert: 10.09.2026

Ved å abonnere på, få tilgang til eller bruke minLedelse ("Tjenesten"), aksepterer kunden disse vilkårene.

​

1. Om tjenesten

1.1 minLedelse er et skybasert kvalitets-, styrings- og forbedringssystem levert som Software as a Service (SaaS).

1.2 Løsningen er fullt integrert i Microsoft Teams og Microsoft 365, slik at brukerne kan arbeide i sitt eksisterende arbeidsmiljø uten separate brukerkontoer eller innlogginger.

1.3 minLedelse er bygget på Microsofts skyplattform og benytter blant annet Microsoft Teams, SharePoint, Entra ID (Azure AD), Microsoft Graph og Azure-tjenester.

1.4 Tjenesten kan blant annet omfatte:

• Prosessstyring

• Kvalitetsbibliotek

• Dokumentstyring

• Avviks- og hendelseshåndtering

• Risiko- og mulighetsstyring

• Oppgaver og tiltak

• Sjekklister

• Revisjoner

• Kompetansestyring

• Dashboards og rapportering

• Kundetilpassede funksjoner gjennom minLedelse+

1.5 Funksjonalitet kan variere avhengig av abonnement, lisensnivå og kundespesifikke tilpasninger.

​

2. Tilgang og bruk

2.1 Tilgang til minLedelse gis gjennom kundens Microsoft 365-miljø og styres av kundens administratorer.

2.2 Brukere autentiseres gjennom Microsoft Entra ID, og kunden er ansvarlig for å etablere hensiktsmessig tilgangsstyring og sikkerhetspolicyer.

2.3 Dersom multifaktorautentisering (MFA) er tilgjengelig i kundens Microsoft 365-miljø, anbefales dette aktivert for alle brukere.

2.4 Det er ikke tillatt å:

• forsøke å få uautorisert tilgang til systemet,

• foreta sikkerhetstesting uten skriftlig godkjenning,

• introdusere skadelig kode,

• kopiere eller distribuere tjenesten,

• benytte løsningen i strid med gjeldende lovverk.

• ​

3. Leverandørens ansvar

3.1 minLedelse leverer drift, vedlikehold, sikkerhetsoppdateringer og videreutvikling av tjenesten.

3.2 Leverandøren arbeider kontinuerlig med forbedringer og kan levere nye funksjoner, brukergrensesnitt og arbeidsprosesser uten særskilt varsel.

3.3 Programvareoppdateringer, feilrettinger og ordinære versjonsoppgraderinger er inkludert i abonnementet.

3.4 Leverandøren tilstreber høy tilgjengelighet og stabil drift gjennom bruk av Microsoft Azure og tilhørende infrastrukturtjenester.

3.5 Leverandøren er ikke ansvarlig for forhold som skyldes:

• feil eller nedetid hos Microsoft eller andre tredjepartsleverandører,

• kundens egne nettverk eller IT-infrastruktur,

• feilkonfigurasjon utført av kunden,

• mangelfull opplæring eller feil bruk.

​

4. Kundens ansvar

4.1 Kunden er eier av egne data.

4.2 Kunden er ansvarlig for:

• innhold som registreres i løsningen,

• at nødvendige rettigheter foreligger,

• etterlevelse av lover og forskrifter,

• administrasjon av brukere, roller og tilganger.

4.3 Kunden er ansvarlig for å etablere og vedlikeholde interne rutiner knyttet til kvalitet, informasjonssikkerhet og personvern.

4.4 Kunden er ansvarlig for nødvendige Microsoft 365-lisenser som kreves for bruk av løsningen.

​

5. Databehandling og personvern

5.1 Kunden er behandlingsansvarlig for personopplysninger som registreres i løsningen.

5.2 minLedelse er databehandler og behandler personopplysninger på vegne av kunden i samsvar med GDPR og inngått databehandleravtale.

5.3 Dokumenter kan lagres i kundens eget Microsoft 365-miljø, mens øvrige systemdata behandles i skytjenester benyttet av minLedelse.

5.4 Data behandles i henhold til gjeldende personvernerklæring og databehandleravtale.

​

6. Informasjonssikkerhet

6.1 minLedelse benytter anerkjente sikkerhetsmekanismer og moderne skytjenester for å beskytte data.

6.2 Tjenesten støtter blant annet:

• Single Sign-On (SSO)

• Multifaktorautentisering (MFA)

• Rollebasert tilgangsstyring

• Kryptert kommunikasjon (TLS)

• Kryptert datalagring

• Logging og sporbarhet

• Sikkerhetskopiering og redundans

6.3 MinLedelse arbeider etter et rammeverk som støtter virksomheters arbeid med blant annet:

• ISO 9001

• ISO 14001

• ISO 45001

• ISO 27001

• Andre relevante ISO-standarder og ledelsessystemer

• ​

7. Integrasjoner og minLedelse+

7.1 Tjenesten tilbyr integrasjonsmuligheter gjennom åpne API-er.

7.2 minLedelse kan integreres med ERP-, CRM-, HR-, prosjektstyrings- og andre virksomhetskritiske systemer.

7.3 Gjennom minLedelse+ kan kunden få utviklet kundespesifikke funksjoner, arbeidsprosesser, datamodeller og integrasjoner.

7.4 Endringer hos tredjepartsleverandører kan påvirke integrasjoner uten at dette gir grunnlag for krav mot leverandøren.

​

8. Support og kundeservice

8.1 Ordinær support tilbys på virkedager innenfor leverandørens åpningstid.

8.2 Feil og henvendelser prioriteres basert på alvorlighetsgrad og konsekvens.

8.3 Konsulentbistand, opplæring, implementering, migrering og kundespesifikke utviklingsoppdrag kan faktureres etter gjeldende satser dersom dette ikke er inkludert i avtalen.

​

9. Immaterielle rettigheter

9.1 Alle immaterielle rettigheter til minLedelse, herunder programvare, design, dokumentasjon, databaser, konsepter og kildekode, tilhører minLedelse AS eller selskapets lisensgivere.

9.2 Kunden oppnår kun en begrenset bruksrett i henhold til inngått avtale.

9.3 Kunden beholder eierskap til egne data.

​

10. Ansvarsbegrensning

10.1 Leverandøren er ikke ansvarlig for:

• indirekte tap,

• tap av fortjeneste,

• tap av data som skyldes forhold utenfor leverandørens kontroll,

• tap av forretningsmuligheter,

• følgeskader eller økonomiske konsekvenstap.

10.2 Leverandørens samlede ansvar er begrenset til summen kunden har betalt for tjenesten i løpet av de siste 12 månedene før det ansvarsbetingende forholdet oppstod.

10.3 Ansvarsbegrensningen gjelder så langt norsk lov tillater.

​

11. Endringer og videreutvikling

11.1 minLedelse videreutvikles kontinuerlig.

11.2 Leverandøren kan:

• legge til funksjonalitet,

• forbedre eksisterende funksjonalitet,

• endre brukergrensesnitt,

• innføre nye teknologiske løsninger,

• avvikle eldre funksjoner etter rimelig informasjon til kunden.

11.3 Slike endringer anses som en naturlig del av tjenestens livssyklus.

​

12. Avtalens varighet

12.1 Avtalen gjelder fra kontraktsinngåelse og løper i henhold til kundens abonnementsavtale.

12.2 Dersom ikke annet er avtalt, forlenges avtalen automatisk ved utløp av avtaleperioden.

12.3 Ved opphør har kunden rett til å eksportere egne data innen avtalt frist.

12.4 Leverandøren kan avslutte tilgangen ved vesentlig mislighold av avtalen.

​

13. Lovvalg og tvisteløsning

13.1 Avtalen reguleres av norsk rett.

13.2 Tvister skal først forsøkes løst gjennom forhandlinger mellom partene.

13.3 Dersom en løsning ikke oppnås, skal tvisten avgjøres av norske domstoler.

13.4 Møre og Romsdal tingrett er verneting.

​

14. Kontaktinformasjon

minLedelse AS
Org.nr. 924 565 772
Eikremsvingen 9
6422 Molde

E-post: evy@minledelse.no
Nettside: minLedelse