.png){kind=small}
Hvorfor er avvikshåndtering så viktig?
Avvik er signaler om at noe ikke fungerer som det skal – enten i prosesser, rutiner, sikkerhet eller kvalitet. Avvik oppstår når noe ikke går som planlagt. Det kan være små feil eller alvorlige hendelser. Fellesnevneren er at avvik gir signaler om risiko og forbedringsbehov. Hvis de ikke håndteres, kan konsekvensene bli store:
Hvis avvik ikke følges opp, kan konsekvensene bli alvorlige:
-
Økt risiko for ulykker og skader
-
Svekket kvalitet
-
Manglende ISO-etterlevelse og lovbrudd
-
Tap av kundetillit og omdømmeskader
-
Økonomiske tap og ineffektiv drift
Et godt avvikssystem er derfor en nøkkel til trygg drift, kontinuerlig forbedring og compliance.
.png)
Hva skjer når du ikke har kontroll?
Når avvik blir liggende uten oppfølging:
-
Små feil vokser til store problemer
-
Sporbarhet forsvinner – du kan ikke dokumentere overfor myndigheter eller kunder
-
Risikoen øker, og du mister styring på prosessene
-
Du går glipp av muligheten til å lære og forbedre
.png)
Hvordan minLedelse håndterer avvik – steg for steg
Registrering av avvik
-
Avvik registreres med bilder, beskrivelser og dokumentasjon direkte i Teams.
Tildeling av prosesseier
-
Avviket får en ansvarlig prosesseier for oppfølging.
Kategorisering og årsaksanalyse
-
Avviket kobles til årsakskategori og årsakstype.
-
Vi gjennomfører en grundig årsaksanalyse.
Tiltak og oppgaver
-
Vurdering av påkrevd tiltak og forslag til tiltak.
-
Oppgaver opprettes og tildeles ansvarlige.
Risikovurdering og mulighetsvurdering
-
Avviket vurderes opp mot risiko og muligheter for forbedring.
Evaluering og lukking
-
Tiltakene evalueres, og avviket lukkes når alt er dokumentert og godkjent.
Rapportering og innsikt
-
Kunden kan ta ut egne PDF-rapporter.
-
Generer oversiktsrapporter som viser hvilke prosesser og områder som er mest utsatt for avvik.
.png)
.png)